Nuestra empresa también ofrece servicios para el área de soporte de micros y atención al usuario, alcanzando objetivos de trabajo como la instalación, configuración y manejo de:
Sistemas operativos:

• (DOS, OS2, Windows 95 / 98 / Me / 2000, XP, NT Server, Novell, LINUX, Server 2003)
  fimatica:
• Microsoft Office, Start Office, Open Office.
• Clientes y servidores de Correo:
  Lotus Note, M.S. Out look, MS Exchange,
  K-Mail, Evolution
• Emulaciones de terminal.
• Plataformas Clientes servidor.
• Repotenciación o Up-grade de equipos PCs.
• Instalación de tarjetas de red,
• módem fax, sonido, discos, procesadores.
• Software de Comunicaciones.

Servicios para Servidores:

• FTP, Telnet, SSH, DNS, DHCP, Apache, Samba, Proxy.
• Conexiones a Internet, ADSL.
• Servicio de conexiones VPN.
• Firewall, Rauters, Iptables.
• Intranet.

Contamos con personal altamente capacitado y actualizado con las tecnologías emergentes del mercado, con experiencia en la implementación de plataformas de comunicaciones, incluyendo el desarrollo de proyectos especiales para brindarles apoyo en sus proyectos de tecnología.

Soporte Profesional IT LINUX

Ahora puede implementar servicios, servidores y estaciones de trabajo bajo el nuevo sistema operativo que esta revolucionando el mercado tecnológico, en cualquiera de sus varias distribuciones nuestra empresa le prestara el soporte y servicio para la instalación y configuración de GNU/GPL Linux. (Latinux, Suse, Red-Hat, Conectiva, Debian, Fedora,Caldera y otras).

• Instalación y configuración de:
• Servidor DNS.
• Servidor de correo Send-mail.
• Servidor de Internet SQUID Proxy.
• Servicios de Webmin.
• Servidores SSH y SFTP.
• Servidor WEB Apache y DHCP.
• Firewall.
• Servidor Samba SMB.
• Servidor de impresión.
• Servidor de datos.
• Open Office.

Con el objeto de garantizar el correcto funcionamiento de sus equipos de computación y comunicaciones, nuestra compañía pone a su disposición el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo basándose en herramientas de diagnóstico que permiten medir el rendimiento y capacidad de trabajo de cada equipo o PC.

Dicho servicio genera un informe que contiene desde inventarios, diagnósticos hasta las observaciones y recomendaciones de usos de los equipos.
Nuestro Servicio de mantenimiento abarca lo siguiente: Corrección de fallas mecánicas y eléctricas (cambio y reparación de piezas).

• Validadoras 4722, 9068, Wincord 4915, Olivetti.
• Impresoras Lasser y fotocopidoras en general.
• Lexmark - IBM 4317
• Contadoras de billetes.
• Chequeo de computadoras personales mediante software de diagnóstico.
• Antivirus e inmunizadores.
• Optimización y configuración de PC.
• Chequeo de tomas de voltaje para equipos de computación.
• Control de estadísticas de reparaciones.
• Inventario de equipos.
• Traslado de equipos P.C. por reemplazo o desincorporación.
• Recuperación de partes y piezas.
• Reparación de equipos de computación.
• Servicio de Dpto. de atención de servicios "Help Desk".
• Informe estadísticos de Servicios y Reportes.

A pesar de implementar un servicio preventivo para los dispositivos informáticos, existen factores fortuitos que no pueden ser controlados. El uso continuo genera un desgaste en ciertos componentes, la manipulación inadecuada, y los accidentes involuntarios generan fallas y mal funcionamientos de los equipos.

Es en este preciso momento en que el servicio correctivo cumple su función, y esto no es más que la vista no programada de un personal técnico al comercio, con la finalidad de solventar alguna falla presente en el funcionamiento en sus equipos.

Contamos con 3 niveles de servicio, que van desde la atención y asistencia vía telefónica, hasta la presencia de un especialista en la resolución de fallas puntuales en sistemas de cableado y comunicaciones.

Estamos en la capacidad de atender los siguientes casos:

Atención y asistencia al Usuario
Cambio o suministro de partes y piezas
Reparación de equipos y periféricos.
Ajustes del equipo.
Fallas de cableado.
Errores de programación, por pérdida de datos o desconfiguracion.
Sustitución del POS o Periféricos por fallas mayores.

Este servicio comprende:

• Suministro de Equipos
• Instalación
• Suministro de Consumibles
• Soporte Técnico
• Call Center
• Aplicativo para la Administración de Rerimientos